Introdução e princípios

Recolha de dados

Recolhemos apenas dados necessários ao funcionamento do site, registo de utilizadores, análise de utilização e resposta a pedidos de contacto.

Finalidades de uso dos dados

Utilizamos dados pessoais para gerir contas, responder a pedidos, melhorar o site, cumprir obrigações legais e analisar padrões de utilização, sempre respeitando direitos e limitações legais.

• • Gerir contas de utilizador e autenticação.
• • Responder a pedidos, sugestões ou dúvidas enviadas.
• • Analisar padrões de uso para melhoria contínua.
• • Personalizar conteúdos e comunicações.
• • Cumprir requisitos legais e regulatórios.
• • Prevenir fraudes e proteger a segurança.
• • Gerir preferências de cookies e notificações.

Direitos do utilizador

A lei confere direitos como acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Detalhamos como pode exercer cada um deles junto da nossa equipa.

• • Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais registados a qualquer momento.
• • Pode pedir correção de dados inexatos ou desatualizados.
• • Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo obrigações legais.
• • Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato estruturado.
• • Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas.
• • Pode solicitar limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. A segurança é revista e reforçada periodicamente.

Retenção de dados

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário aos fins para que foram recolhidos, eliminando ou anonimando-os após esse período.

• • Dados de conta incluem nome, e-mail e credenciais fornecidos no registo.
• • Dados sobre navegação e uso das ferramentas analíticas do site.
• • Mensagens trocadas com a equipa, incluindo pedidos de esclarecimento e feedback.
• • Não recolhemos dados bancários ou financeiros dos utilizadores.
• • Só utilizamos dados para comunicações sobre novidades da plataforma, nunca para fins de marketing externo.

O prazo de retenção varia conforme a finalidade e obrigações legais.

Transferências internacionais

Se houver necessidade de transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos salvaguardas adequadas, incluindo contratos com cláusulas-tipo de proteção de dados.

• • Transferências só ocorrem se estritamente necessárias ao serviço.
• • Garantimos salvaguardas legais e contratuais adequadas.
• • Informamos previamente o utilizador sobre eventuais transferências.
• • Respeitamos normas do RGPD e autoridades competentes.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais, funcionais, de desempenho e personalização para garantir funcionamento, otimizar navegação e adaptar conteúdos. Consulte a política específica para detalhes sobre cada tipo.

Pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador ou pelas opções disponibilizadas no site.

Alterações na política de privacidade

Esta política pode ser revista periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Sugerimos consulta regular desta página.

• • Alertas de atualização de conteúdos relevantes.
• • Notificações sobre alterações de políticas do site.
• • Informações técnicas relacionadas a funcionalidades novas.
• • Confirmações de pedidos ou registo no site.

Alterações relevantes serão comunicadas previamente.